Las redes sociales y los negocios

las redes sociales y los negociosNecesidad de las redes sociales.

Las redes sociales han cambiado la forma en que hacemos negocios, cada vez es mayor el número de personas que las usan, por ejemplo,  una de cada nueve personas ingresa a facebook,  por lo que el tema las redes sociales y los negocios se ha vuelto vital para el crecimiento y éxito de casi cualquier negocio.

Por tal motivo les damos algunos consejos sobre las redes sociales y los negocios:

  • Forma parte de las redes sociales que usan tus clientes, las más comunes son Facebook, Twitter y LinkedIn, pero Google + es una red social que va empezando y que puede convertirse en una oportunidad de posicionarte dentro de la misma.
  • Usa las redes sociales de manera personal, para que los conozcas y sepas como funcionan.
  • Separa tus cuentas personales de las de negocios.
  • El manejo de tus cuentas de negocio debe ser profesional y no deben incluir mensajes personales, pues a tus clientes no les interesa cómo te sientes, si ya comiste o si vas a salir de vacaciones.
  • Cada red social tiene un lenguaje especial, es importante que manejes el lenguaje que se usa en cada red.
  • Incluye una foto en tu perfil de cada red social, cuidando que sea la misma para Facebook, Twitter, LinkedIn y Google +, para que generes una imagen corporativa uniforme y te ubiquen fácilmente tus clientes en cualquier red social y/o medio de comunicación.
  • Siempre que sea posible incluye enlaces hacia tu sitio web en tus mensajes, publicaciones, tweets o actualizaciones, pues escribir mensajes en las redes sociales es una oportunidad de dirigir el tráfico a su sitio web y blog.
  • Agrega los botones de medios sociales en tu sitio web, en tus blogs, tarjetas personales y en toda tu publicidad para que tus clientes conozcan que estas en las redes y que tienen otra la forma de cotactarte.
  • Se constante y conectate a las redes sociales periódicamente. Debes considerar la atención a redes sociales como otra actividad diaria que debes realizar y tal vez necesites contratar una persona que se dedique a dar atención en redes sociales.
  • Contesta rápidamente a tus clientes.
  • Procura que tus mensajes incluyan contenido de calidad y valor para tus clientes, dales la información que necesitan y que siempre solcitan.
  • Mientras más contenido de valor generes, lograrás convertirte en una personalidad en tu sector, lo cual te traerá grandes beneficios, pues te convertirás en el líder que muchos quieren seguir.
  • Incluye mensajes que lleven a la acción, que inviten a la gente a tomar el teléfono o comprarte por internet o incluso ir a la tienda a buscar tus productos.
  • Recopila los mensajes positivos y negativos y analizalos para que así conozcas cuáles son tus fortalezas y cuás son los puntos que debes mejorar.

Las redes sociales y los negocios es lo de hoy, únete a las redes sociales y  sácales provecho a las redes sociales como medio de comunicacion.

Por Martha Salazar.

 

 

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