Misión, visión y valores empresariales, parecen grandes conceptos que atañen sólo a las grandes corporaciones. Sin embargo se trata de sencillas directrices sobre las que se debe sostener cualquier empresa, ya tenga 5000 o 5 trabajadores. Estos tres aspectos tan teóricos a priori, son las bases sobre las que se debe asentar cualquier compañía, ya que definen el camino a seguir para conseguir los objetivos propuestos.
Hagamos primero una aproximación a éstos conceptos tan relacionados y tan diferentes al mismo tiempo
- Misión. A la hora de definir la misión de nuestra empresa, debemos hacernos la siguiente pregunta: ¿cuál es la razón de ser de nuestro negocio? Debemos preguntarnos para qué estamos aquí.
- Visión. La visión de la compañía responde a la pregunta de ¿qué queremos ser en el futuro? Se trata de visualizar aquello que queremos llegar a ser dentro de unos años. Y vine definida a partir de la misión de la empresa.
- Valores. Son la personalidad en sí de la empresa, su manera de ser tanto interna como externa. Los públicos de la empresa no sólo se van a interesar por el producto que ésta ofrece, sino también por cómo lo produce, cómo interactúa con el entorno. Las empresas han dejado de ser un ente impersonal para convertirse en un miembro más de la sociedad, por ello es tan importante comportarse como tal.
Estos tres pilares nos van a ayudar a diseñar las estrategias a seguir, el modo de actuar de la empresa… en definitiva, se trata de que todos los esfuerzos vayan dirigidos en una misma dirección para lograr objetivos. Por ello es tan importante que cada uno de los miembros de la empresa seaconocedor de estos tres conceptos.
“La unión hace la fuerza”
Como bien se ha dicho antes, la empresa es un ente social que interactúa con su entorno de diversas maneras. Sin embargo está compuesta por un número determinado de empleados, cada uno con una función y una personalidad diferente. Cuando la misión, la visión y los valores de la empresa son comprendidos e interiorizados por todos los empleados, éstos asumen una manera de actuar y de trabajar común, lo que dota a la compañía de una sola personalidad. Es de vital importancia que cada trabajador se sienta parte de la compañía.
4 puntos a tener en cuenta a la hora de definir estos conceptos.
- Deben de ser breves y completos al mismo tiempo.
- Claros y comprensibles para todos los miembros de la empresa.
- Realistas.
- Coherentes con el modo de actuar de la empresa. De nada sirven si la empresa no los aplica a efectos prácticos. Predicar unos valores y una forma de actuar que no corresponden con la realidad de la compañía puede causar efectos muy negativos.
Recordad, lo importante es saber quién somos, para qué estamos aquí, quién queremos llegar a ser y cómo lo vamos a hacer; una vez esto está claro es fácil definir la misión y visión de nuestra empresa así como nuestros valores.
Mari Carmen Moya, Redactora y Social Media Manager en Basekit
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